カーライフアドバイザー（CA）の仕事とは

ある1日の仕事イメージ

• 9:00

  出社

  気持ちよくお客さまをお迎えするために、展示車や試乗車の洗浄、店舗の清掃などを行います。その後、メールチェックやその日のスケジュールを確認します。

  

• 9:30

  朝礼

  店舗スタッフ全員で朝礼を行い、当日の来店予約状況、各種連絡事項などを共有。 最後は元気にごあいさつの練習をし、店舗をオープンします。

  

• 10:00

  お客さま対応（既存顧客の場合）

  お客さまが、点検・車検のために来店。お待ちいただいている間に、お困りになっている点やご要望をお伺いし、燃費や走行距離などを踏まえて課題解決（メンテナンスサービスの活用や燃費のよい新車の提案等）のご提案をします。

• 12:00

  昼食

  社内のスタッフルームでお昼ごはんを食べます。お弁当を持参したり、近所に買いに行ったりしています。

• 13:00

  お客さま対応（新規顧客の場合）

  ご来店いただいた新規のお客さまと商談。家族構成やライフスタイルなどをじっくりヒアリングし、適切なカーライフプランのご提案を行います。お車の試乗や、購入に向けたマネープラン、保険の提案も併せて行います。

• 17:00

  電話アポイント

  既存のお客さまに、お電話で点検やイベント、新製品のご案内をし、来店の予約をとります。

• 18:00

  明日の準備

  翌日来店されるお客さまにお渡しする見積書や提案資料などの準備を行います。

• 18:30

  先輩とのミーティング

  先輩と本日の活動結果や翌日の予約状況、提案内容について打ち合わせをします。悩んでいることは上司に相談し、アドバイスをもらいます。

  

• 19:30

  帰宅

  翌日のスケジュール確認を行い、帰宅します。