メンテプロパックについて

Q.どんなクルマでも メンテプロパック のサービスを受けられますか？
A.
国産乗用車と軽自動車の新車・中古車が対象となります。
一部の車種や商用車 外車は対象外となります。
※一部の販売会社では取り扱いがございます。詳しくは各販売会社のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. メンテプロパック の代金の支払い方法はどのようになりますか？
A.
現金または日産カードなどの各種クレジットカードで全額前払いとなります。
日産カードをご利用いただいた場合、メンテプロパックの販売価格は割引対象とはなりませんがポイント加算され、キャッシュバックの対象となります。
※一部の販売会社では各種クレジットカードでのお支払いをお受けできないことがあります。詳しくは各販売会社のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. メンテプロパック を購入したお店以外でもメンテナンスを受けることができますか？
A.
全国どのお店でもメンテナンスを受けることができます。
※一部の販売会社ではお受けできないことがあります。詳しくは各販売会社のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. メンテプロパック 購入後、引越ししたらどうすればいいでしょうか？
A.
購入したお店、もしくは転居先でご利用予定のお店にお申し出ください。
メンテナンスを受けるお店を変更することができます。
※一部の販売会社ではお受けできないことがあります。詳しくは各販売会社のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. メンテプロパック の会員証を紛失してしまいました。どうすればいいでしょう？
A.
ご利用中のお店にお申し出ください。再発行の手続きをとらせていただきます。
再発行料などはかかりません。
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Q. メンテプロパック 購入後、メンテナンスを受けたときに追加料金が必要になることはありますか？
A.
メンテプロパック は、点検料金がパックとなったサービスです。
点検の結果、部品交換などが必要な場合は、追加料金をご請求させていただきます。
Q. メンテプロパック では、整備の際、クルマを自宅に引取りに来て、終わったら届けてくれるのでしょうか？
A.
メンテプロパック は、お客さまにお店にクルマをお持込み・お引取りいただくことを前提にリーズナブルな価格設定をしていますので、基本的にお持込み・お引取りをお願いしています。
Q. メンテプロパック 会員証の有効期限はあるのでしょうか？
A.
メンテプロパック54車検付きの場合、お申込みいただいた月から60か月となります。
メンテプロパック30車検付きは42か月、メンテプロパック24車検付きは36か月、メンテプロパック18車検付きは30か月、メンテプロパック12車検付きは24か月、メンテプロパック6車検付きは18か月となります。
また、車検が付かないメンテプロパック30は36か月、メンテプロパック24は30か月、メンテプロパック18は24か月、メンテプロパック12は18か月、メンテプロパック6は12か月となります。
有効期限を過ぎた場合は、精算及び解約はできませんのでご注意ください。
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Q. メンテプロパック を途中で解約することはできますか？
A.

中途解約可能となるのは以下の場合です。
（1）日産販売会社にて代替えの場合　
（2）他都道府県への転居により日産販売会社への入庫が困難な場合
（3）事故等による車両の損傷により廃車した場合
（4）メンテプロパックの会員のお客さまが有効期間内に再購入された場合
上記の事由に該当する場合以外は、原則としてお客さまの申し入れによる中途解約はお受けできませんのでご了承ください。中途解約は次の式にて解約金を算出し、会員の指定口座に送金してお支払いいたします。解約金の返金額＝解約時点での未利用分相当額より、解約手数料10%※を差し引いた金額とさせていただきます。

※但し、解約事由が上記（1）（日産販売会社にて代替え）の場合、解約手数料はいただきません