適合機種、初期登録手順については、日産販売会社またはカーウイングスお客さまセンターにお問い合わせいただくか、カーウイングスホームページ（www.nissan-carwings.com）の「適合携帯電話一覧」でご確認いただけます。
症状 | 原因 | 処置方法 |
携帯電話の接続を認識しない。 発信または着信できない。 | 適合していない携帯電話を使用している。 | 適合携帯電話機種をご確認ください。 |
携帯電話にダイヤルロック等の操作制限が設定されている。 | 携帯電話のダイヤルロック等操作制限を解除してからBluetooth®接続してください。 | |
特定の電話番号に発信できない。 | 同じ番号への発信の際、特定の事象（相手が電話に出ない場合、相手が圏外の場合、相手が出る前に切断した場合）が一定の回数繰り返され、その番号への発信ができなくなる場合がある。 | 携帯電話の電源を一旦OFFにし、再度ONにして接続し直してください。 |
Bluetooth®の機器登録ができない。 | 携帯電話がBluetooth®に対応していない。 |
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Bluetooth®の機器登録手順に誤りがある。 |
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Bluetooth®の機器登録をしたのにもかかわらず、接続されない、もしくは、切断される。 | ナビゲーションのBluetooth®がOFFになっている。 | ナビゲーションのBluetooth®をONに切り替えてください。 |
携帯電話のBluetooth®がOFFになっている。 | 携帯電話のBluetooth®をONに切り替えてください。 | |
携帯電話のバッテリー残量が十分ではない。 | 携帯電話のバッテリー残量が十分な状態でご利用ください。 | |
携帯電話の置き場所によって、Bluetooth®の電波状況が悪くなることがある。 | 携帯電話を金属で覆われた場所やナビゲーション本体から離れた場所に置かないでください。またシートや身体の間に密着させないでください。 | |
Bluetooth®の機器登録手順を完了していない。 |
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相手に声が伝わらない。 通話相手側で音が割れたり、途切れたりする。 | 携帯電話とBluetooth®接続されていない。 | 携帯電話をBluetooth®接続してください。 |
車外の音が大きい（大雨、工事、現地、トンネル内、対向車が多い、など）。 | 窓を閉じてください。 | |
エアコンの風音が大きい。 | 風量を下げてください。 | |
走行中の騒音が大きい。 | 速度を落として、騒音の少ないところで操作してください。 | |
受話／送話音量が大きすぎる。 | 受話／送話音量を調節してください。 | |
Bluetooth®接続でのハンズフリー通話時、音が切れたり、ノイズが入る。 | 携帯電話の置き場所によっては、Bluetooth®の電波状況が悪くなることがある。 | 携帯電話を金属で覆われた場所やナビゲーション本体から離れた場所に置かないでください。またシートや身体の間に密着させないでください。 |
車内に他の無線機がある。 | 他の無線機の電源をOFFにしてください。 | |
携帯電話操作で発信するとハンズフリーフォン機能が使えない。 | 機種によっては、携帯電話から発信操作するとハンズフリーフォンに切り替えられない場合がある。 | ナビゲーション（車載）のハンズフリーフォン機能から、発信し直してください。 |
呼び出し音、着信音などと音声の音量が違う。 | 呼び出し音、着信音などとの声の音量が調節されていない。 | 着信音は着信時に調節してください。受話音は、通話中にコントロールパネルの ▲/▼(VOL) または ステアリングスイッチの-  +で調節してください。送話音は設定画面の送話音量メニューで調節してください。 |
電話画面と携帯電話機の電界受信バーの本数が違う。 電話画面に受信バーが表示されている状態で発信しても電話がつながらない。 | 電界受信バーの本数の基準が携帯電話機と異なる。 | 電話画面の電池残量と電界強度表示（バー表示）一致しないことがあります。目安としてご利用ください。 |