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充電作業中に困ったときは

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充電の作業中に困ったときは次のことをご確認ください。
これらを確認しても問題が解決できないときは、車両または充電機器の故障のおそれがあるため、日産販売会社にご連絡ください。
症状
原因
対処方法
充電ができない
電源ポジションがONになっている
パワースイッチを押して、電源ポジションをOFFにしてください。
普通充電コネクタと急速充電コネクタが同時に接続されている
どちらかの充電コネクタを取り外してください。
すでに設定した充電量になっている
すでに設定した充電量になっているときは、充電が行われません。
リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高い、または低い
メーターのリチウムイオンバッテリー温度計を確認してください。リチウムイオンバッテリー温度計の目盛りが赤色または青色の範囲に入っているときは、充電できない場合があります。
12Vバッテリーがあがっている
電源ポジションをONにしてもメーターなどが点灯しない場合は、12Vバッテリーがあがっている可能性があります。12Vバッテリーを充電または交換してください。
普通充電ができない
コンセントまで電力がきていない
漏電遮断器が作動していたり、停電していないか確認してください。
  • 電源にタイマー機能がついている場合は、電源に設定されている時間帯まではコンセントに電力が供給されないものがあります。
  • 立体駐車場の場合、駐車パレットが完全に格納されるまでの間やエレベーターの作動中は、電力が遮断されるものがあります。
コンセント側のアースが正しく接続されていない
日産自動車の推奨する工事に準拠したアース設置工事が行われているか確認してください。
充電ケーブルは、コンセントに接続したときにアースの接続を自動的に確認しており、コンセント側のアースが正しく接続されていない場合、表示灯が点滅し充電が開始しません。
プラグがコンセントに正しく接続されていない
プラグがコンセントに正しく接続されているか確認してください。
充電コネクタが正しく接続されていない
充電コネクタが正しく接続されているか確認してください。
充電量が80%に設定してあり、すでに充電量が80%を超えてしまっている
80%以上充電するときは、ロングライフモードを解除してください。
日産自動車が推奨している配線ではない
電源設備が日産自動車の推奨している配線ではない場合、充電できない場合があります。
即充電ができない
タイマー充電が設定されている
即充電スイッチを押すか、タイマー充電を解除してから充電を開始してください。
タイマー充電ができない
充電ケーブルを接続し忘れている
あらかじめ充電ケーブルを接続してください。
時計がずれている
時計の時刻が正しいか確認してください。
ナビゲーションシステム付車でも、12Vバッテリーの脱着をしたあとは、GPSとの通信が行われるまでの間、時刻が設定されません。
タイマー充電の予約が設定されていない
タイマー充電が設定されていないときは、即充電が開始されます。タイマー充電の時刻および曜日を設定してください。
充電開始時刻と充電停止時刻の両方が設定してあり、その時刻を過ぎている
タイマー充電の設定時刻と現在の時刻を確認し、状況に応じて時刻を設定し直すか即充電を行ってください。
充電開始時刻のみが設定してあり、その時刻を過ぎている
充電停止時刻のみが設定してあり、その時刻を過ぎている
リモート充電★ができない
充電ケーブルが接続されていない
あらかじめ充電ケーブルを接続してください。
通信ができていない
携帯電話をお使いの場合は、通信圏外になっていないか確認してください。パソコンをお使いの場合は、インターネットの接続状態を確認してください。
車両が通信圏外にあるときは通信ができません。
2週間以上電源ポジションがOFFのままだと、リモート機能は自動的にOFFになります。一旦電源ポジションをONにしてください。
普通充電が途中で止まってしまう
コンセントまで電力がきていない
充電中に漏電遮断器が作動したり、停電が起きたりしたおそれがあります。この場合、電力が復帰すると自動的に充電が再開されます。
充電ケーブルが抜けている
充電ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
充電コネクタのリリーススイッチが押されている
充電コネクタのリリーススイッチが押されていないことを確認してください。
充電量が80%に設定してある
80%以上充電するときは、ロングライフモードを解除してください。
普通充電コネクタと急速充電コネクタが同時に接続された
急速充電の充電コネクタを取り外してください。
タイマー充電の停止時刻になった
充電停止時刻が設定されている場合は、指定した充電量まで充電できていなくても充電が停止します。
リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高い、または低い
メーターのリチウムイオンバッテリー温度計を確認してください。リチウムイオンバッテリー温度計の目盛りが赤色または青色の範囲に入っているときは、充電できない場合があります。
急速充電ができない
急速充電コネクタが正しく接続されていない
急速充電コネクタが正しく接続され、ロックがかかっていることを確認してください。
急速充電器のセルフチェック機能でNGになった
車両故障の可能性があります。ただちに充電を停止し、日産販売会社にご連絡ください。
急速充電器の電源がOFFになっている
急速充電器の電源がONになっていることを確認してください。
急速充電が途中で止まってしまう
急速充電のタイマーにより終了した
急速充電器本体には、一定時間で充電が停止するようにタイマーが設定されていることがあり、一定時間を経過した場合は充電が停止します。さらに充電したいときは、もう一度充電開始操作を行ってください。
急速充電の時間は最大で60分に設定されており、30分~60分(リチウムイオンバッテリーの温度に応じて変化します)を経過した場合は自動的に充電が停止されます。さらに充電したいときは、もう一度充電開始操作を行ってください。
充電量が80%に設定してある
80%以上充電するときは、ロングライフモードを解除してください。
急速充電器の電源が何らかの理由でOFFになってしまった
急速充電器の電源がOFFになっていないか確認してください。
普通充電コネクタと急速充電コネクタが同時に接続された
普通充電の充電コネクタを取り外してください。
リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高い、または低い
メーターのリチウムイオンバッテリー温度計を確認してください。リチウムイオンバッテリー温度計の目盛りが赤色または青色の範囲に入っているときは、充電できない場合があります。
★:車両型式、オプションなどで異なる装備