症状 |
原因 |
処置方法 |
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発話しても動作しない。誤認識してしまう。または「もう一度お話しください」というエラーメッセージが出る。 |
同乗者の発話が認識されている。 |
同乗者の発話は控えてください。 |
発話の音量が小さい。 |
もう少し大きな声でお話しください。 |
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発話開始までの時間が長い。 ステアリングスイッチの < |
アイコンが |
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該当するコマンドがない。 |
画面上に白色で表示されているコマンド、または数字を発話してください。また、正しい読みかたでお話しください。 「えーっと」「あの」など、コマンド以外の言葉を発話する、とぎれとぎれになったり、言いよどみがあったりすると正しく認識されないことがあります。 |
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車外の音が大きい (大雨、工事、現地、トンネル内、対向車が多い、など)。 |
窓やサンルーフを閉じて周囲の雑音を遮断してください。 |
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エアコンの風音が大きい。 |
風量を下げてください。 |
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走行中の騒音が大きい。 |
速度を落として、騒音などの少ないところで操作してください。 |
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話す速さが遅すぎる。 |
自然なスピードで滑らかに話してください。 |
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登録地、短縮ダイヤル、携帯メモリが正しく認識できない。 |
携帯電話に登録されているヨミガナが異なっている。 |
正しいヨミガナを登録してください。 |
ヨミガナまたはボイスタグが短すぎる、または似ているヨミガナまたはボイスタグが複数登録されている。 |
名称を長くしてください。また、似ているヨミガナは違うものにかえてください。 |
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住所や施設名が認識できない。 |
正式な名称を発話していない。 |
正式な名称で発話してください。(例カンクウ → 関西国際空港) 住所の場合、都道府県名、市区町村名など分割して発話することも可能です。 |
対象ジャンルに含まれていない。 |
対象ジャンルに含まれていない施設は検索できません。 |
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数字入力がうまくできない。 |
一度に入力する数字の桁数が多い。 |
桁数を区切って入力した方が認識しやすくなります。電話番号を入力するときは市外局番、市内局番などに区切って入力してください。 |
ステアリングスイッチの< |
パワースイッチをONにした直後にステアリングスイッチの< |
しばらくしてからもう一度ステアリングスイッチの< |
接続したUSB/iPodが音声操作できない。 |
機種によってはiPodやiPhoneをUSBだと認識してしまう。 |
故障ではありません。 |
1つ以上のオーディオ機器をUSB電源ソケットに接続している。 |
音声認識できるオーディオ機器は1つです。USB電源ソケットにオーディオ機器を複数つないでいる場合には、再生したい方のUSB/iPodを一度抜いてから再度接続してください。 |
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USB/iPodが操作できず、エラーメッセージが出る。 |
オーディオ機器を接続していない。 |
オーディオ機器を接続してください。 |
USB/iPodのコマンドを使うとエラーメッセージが表示される。 |
システムが楽曲情報を登録中である。 |
新しくオーディオ機器を登録するか、登録したオーディオ機器に変更があった場合には、楽曲情報をシステムに登録します。楽曲情報の登録には数分~1時間弱かかる場合があります。 登録が終了するまでお待ちください。 |
接続したオーディオ機器に収録されている楽曲数が多すぎる。 |
オーディオ機器内の楽曲を減らしてください。 |
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オーディオ機器に楽曲情報のある曲が収録されていない。 |
接続するオーディオ機器に曲を収録してください。曲を収録するときにはアーティスト名や、アルバム名、曲名、プレイリストなどの楽曲情報を入力しておくと、音声操作の楽曲検索が可能になります。 |