充電ができないときの対処方法

充電の作業中に困ったときは次のことをご確認ください。これらを確認しても問題が解決できないときは、車両または充電機器の故障のおそれがあるため、日産販売会社にご連絡ください。

症状	原因	対処方法
すべての充電ができない	パワースイッチがONになっている	パワースイッチを押して、パワースイッチをOFFにしてください。
	普通充電コネクタと急速充電コネクタが同時に接続されている	どちらかの充電コネクタを取り外してください。
	リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高い、または低い	メーターのリチウムイオンバッテリー温度計（リチウムイオンバッテリー温度計）を確認してください。リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高いまたは低いときは、充電できない場合があります。
	12Vバッテリーがあがっている	パワースイッチをONにしてもメーターなどが点灯しない場合は、12Vバッテリーがあがっている可能性があります。12Vバッテリーを充電または交換してください。
普通充電ができない	コンセントまで電気がきていない	漏電遮断器が作動していたり、停電していないか確認してください。電源にタイマー機能がついている場合は、電源に設定されている時間帯まではコンセントに電気がきていないものがあります。立体駐車場の場合、駐車パレットが完全に格納されるまでの間やエレベーターの作動中は、電気が遮断されるものがあります。
	コンセント側のアースが正しく接続されていない	日産自動車が推奨する充電インフラ工事仕様に準拠したアース設置工事が行われているか確認してください。充電ケーブル（コントロールボックス付）は、コンセントに接続したときにアースの接続を自動的に確認しています。このため、コンセント側のアースが正しく接続されていない場合、表示灯が点滅し充電が開始しません。
	プラグがコンセントに正しく接続されていない	プラグがコンセントに正しく接続されているか確認してください。
	充電コネクタが正しく接続されていない	充電コネクタが正しく接続されているか確認してください。
	日産自動車が推奨している配線ではない	充電設備が日産自動車の推奨している仕様（配線の太さと長さ、ブレーカーなどの設定値、EV専用コンセント、または6kW普通充電器★）ではない場合、充電できない、または充電が途中で止まる場合があります。その場合は、別の充電設備で充電してください。
即充電ができない	タイマー充電が設定されている	即充電スイッチを押すか、タイマー充電を解除してから充電を開始してください。
タイマー充電ができない	充電ケーブルを接続し忘れている	充電ケーブルを接続し、充電を行ってください。
	時計がずれている	時計の時刻を正しく調整してください。メーカーオプションナビゲーションシステム装着車は、自動で時刻を調整しますが、12Vバッテリーの脱着をしたあとは、GPSとの通信が行われるまでの間、時刻が設定されません。
	タイマー充電の予約が設定されていない	タイマー充電が設定されていないときは、即充電が開始されます。タイマー充電の時刻および曜日を設定してください。
	現在時刻がタイマー開始時刻より前か、タイマー停止時刻を過ぎている	タイマー充電の設定時刻と現在の時刻を確認し、状況に応じて時刻を設定し直すか即充電を行ってください。
リモート充電★ができない	充電ケーブルが接続されていない	あらかじめ充電ケーブルを接続してください。
	携帯電話やパソコンから車両に通信ができていない	携帯電話をお使いの場合は、通信圏外になっていないか確認してください。パソコンをお使いの場合は、インターネットの接続状態を確認してください。
	車両が通信圏外にある	通信圏内に移動してください。
	リモート機能★がOFFになっている	2週間以上パワースイッチがOFFのままだと、リモート機能は自動的にOFFになります。一旦パワースイッチをONにしてください。
普通充電が途中で止まってしまう	コンセントまで電気がきていない	充電中に漏電遮断器が作動したり、停電が起きたりしたおそれがあります。この場合、電力が復帰すると自動的に充電が再開されます。
	充電ケーブルが抜けている	充電ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
	充電コネクタのリリーススイッチが押されている	充電コネクタのリリーススイッチが押されていないことを確認してください。
	普通充電コネクタと急速充電コネクタが同時に接続された	急速充電の充電コネクタを取り外してください。
	タイマー充電の停止時刻になった	タイマー充電は満充電まで充電できていなくても設定された停止時刻になると充電が停止します。状況に応じて、時刻を設定し直すか、即充電を行ってください。
	リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高い、または低い	メーターのリチウムイオンバッテリー温度計（リチウムイオンバッテリー温度計）を確認してください。リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高いまたは低いときは、充電できない場合があります。
急速充電またはV2H充電ができない	急速充電コネクタが正しく接続されていない	急速充電コネクタが正しく接続され、ロックがかかっていることを確認してください。
	充電器のセルフチェック機能でNGになった	充電器本体、または車両故障の可能性があります。ただちに充電を停止し、充電器メーカー、または日産販売会社へお問い合わせください。
	充電器の電源がOFFになっている	充電器の電源がONになっていることを確認してください。
急速充電またはV2H充電が途中で止まってしまう	充電器のタイマーにより終了した	充電器本体には、一定時間で充電が停止するようにタイマーが設定されていることがあります。その場合、一定時間経過すると充電が停止します。さらに充電したいときは、もう一度充電開始操作を行ってください。
	充電器の電源が何らかの理由でOFFになってしまった	充電器の電源がOFFになっていないか確認してください。
	普通充電コネクタと急速充電コネクタが同時に接続された	普通充電コネクタを取り外してください。
	リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高い、または低い	メーターのリチウムイオンバッテリー温度計（リチウムイオンバッテリー温度計）を確認してください。リチウムイオンバッテリーの温度が極端に高いまたは低いときは、充電できない場合があります。